Personvernerklæring – Balanz Treningssenter

Balanz Treningssenter er opptatt av å behandle personopplysninger på en trygg og forsvarlig måte. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi behandler dem og hvordan de brukes.

Vi kan behandle opplysninger som:

• navn
• telefonnummer
• e-postadresse
• medlemsopplysninger
• opplysninger om kjøp og betaling
• informasjon du selv gir oss gjennom kontaktskjema, Google Ads-skjema eller andre henvendelser
• tekniske opplysninger om bruk av nettsiden, som besøkte sider, enhet, nettleser og hvordan du fant nettsiden

Personopplysninger kan brukes til å:

• administrere medlemskap og kundeforhold
• behandle betaling og fakturering
• svare på henvendelser
• følge opp personer som har bedt om informasjon om medlemskap eller personlig trening
• følge opp potensielle kunder som sender inn kontaktskjema
• forbedre våre tjenester og nettsider
• analysere bruk av nettsiden
• måle effekten av annonsering og markedsføring

Dersom du ber om informasjon om personlig trening eller sender inn et kontaktskjema, kan vi behandle navn, telefonnummer, e-postadresse og informasjon du selv gir oss om hva du ønsker hjelp med.

Opplysningene brukes for å kontakte deg og følge opp henvendelsen.

Balanz Treningssenter kan bruke kontaktskjema direkte i Google Ads.

Dersom du sender inn et slikt skjema, kan vi motta blant annet navn, telefonnummer, e-postadresse og eventuelle svar du gir i skjemaet.

Opplysningene brukes til å kontakte deg om tjenesten du har vist interesse for, for eksempel personlig trening eller medlemskap.

Vi bruker Google Analytics og Google Ads for å forstå hvordan nettsiden brukes og for å måle effekten av markedsføringen vår.

Google Tag Manager brukes til å administrere sporingsløsninger på nettsiden.

Dette kan innebære behandling av informasjon om blant annet:

• besøk på nettsiden
• hvilke sider som besøkes
• hvordan brukeren kom til nettsiden
• klikk og andre handlinger
• kjøp eller registrering av medlemskap
• teknisk informasjon om enhet og nettleser

Slike data brukes for å analysere nettsiden og forbedre annonseringen og tjenestene våre.

Nettsiden kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologi i forbindelse med analyse og markedsføring.

Der det kreves samtykke, skal slik sporing ikke aktiveres før brukeren har gitt gyldig samtykke.

Vi bruker Membro som system for blant annet medlemsadministrasjon.

Membro kan behandle personopplysninger som er nødvendige for å administrere medlemskap, betaling, avtaler og andre tjenester knyttet til kundeforholdet.

Vi kan benytte eksterne leverandører til blant annet:

• medlemsadministrasjon
• betaling og fakturering
• nettsidedrift
• analyse
• annonsering
• IT-tjenester

Disse leverandørene kan behandle personopplysninger på våre vegne når dette er nødvendig for å levere tjenestene.

Vi kan benytte eksterne leverandører til blant annet:

• medlemsadministrasjon
• betaling og fakturering
• nettsidedrift
• analyse
• annonsering
• IT-tjenester

Disse leverandørene kan behandle personopplysninger på våre vegne når dette er nødvendig for å levere tjenestene.

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare opplysningene etter gjeldende regelverk.

Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres.

Du kan blant annet ha rett til å:

• få informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• be om innsyn
• få feilaktige opplysninger rettet
• be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot enkelte typer behandling
• trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss:

Balanz Treningssenter
E-post: sola@balanztreningssenter.no
Nettside: www.balanztreningssenter.no